skai administration – Gestion des connaissances par IA pour l'administration publique

Dans les administrations, les connaissances sont souvent dispersées : sur des disques durs, dans des boîtes de réception, sur l'intranet et dans des applications spécialisées. skai administration rassemble ces sources en un seul endroit et les rend recherchables par IA
Les départements trouvent ainsi les informations plus rapidement. Grâce à un chatbot sur le site Web, les citoyens ont accès aux mêmes contenus vérifiés.

Fonctionnalités en un coup d'œil

• Recherche sémantique : Les informations sont trouvées en fonction de leur signification, et non seulement par mots-clés. Cela fonctionne même si la question est formulée différemment que le document.
• Base de connaissances centralisée : Les fichiers, les sites Web, Confluence, OneDrive et SharePoint peuvent être connectés. Les systèmes existants restent en place.
• Réponses avec référence : Chaque réponse peut être retracée jusqu'au document sous-jacent.
• Chatbot pour la communication citoyenne : Le chatbot répond aux demandes sur le site Web. Il utilise, si nécessaire, uniquement les contenus approuvés et soulage ainsi le service aux citoyens pour les questions de routine.
• Multilingue : Le chatbot répond dans la langue de la personne qui pose la question.
• Saisie de données sans formulaire : Le chatbot demande les informations nécessaires étape par étape, au lieu de présenter des champs de formulaire rigides.
• Notes de réunion : Les réunions et les séances sont enregistrées de manière structurée, avec les décisions, les tâches et les points ouverts.
• Rôles et droits d'accès : Les domaines de connaissances peuvent être partagés de manière ciblée. Les contenus internes et publics sont séparés. Les départements gèrent leurs propres contenus.

Exploitation et protection des données

skai administration traite les données conformément au RGPD et peut être exploitée de deux manières. Dans le cloud, il fonctionne dans des centres de données allemands d'IONOS. Ces centres sont certifiés ISO 27001 sur la base de l'IT-Grundschutz et testés par le BSI C5. Alternativement, il fonctionne sur site dans l'infrastructure de l'administration. Dans les deux cas, le produit et les fonctionnalités sont identiques.

Fournisseur

CodeFabrik GmbH, Osnabrück, une entreprise allemande à propriétaire unique
www.skai-administration.de