OpsMgr et IONOS Cloud : transformer l'infrastructure cloud en services répétables et personnalisés

OpsMgr d'Illapa est une plateforme d'automatisation et de commerce multi-cloud qui aide les partenaires de canal et les équipes IT à créer, à livrer et à gérer des services cloud via une expérience unique et personnalisée. En combinant un cadre d'API hautement personnalisable avec un portail d'auto-service intuitif, OpsMgr relie la livraison technique de l'infrastructure cloud aux processus commerciaux et opérationnels nécessaires pour exploiter un entreprise cloud évolutives.

Intégré à IONOS Cloud, OpsMgr permet aux partenaires de regrouper l'infrastructure en services clairement définis que les clients peuvent découvrir, demander et gérer. IONOS Cloud fournit l'infrastructure sous-jacente, tandis qu'OpsMgr fournit le catalogue de services, l'automatisation, la gestion des locataires, la gouvernance et le cadre commercial qui l'entoure. Ensemble, ils offrent aux distributeurs, revendeurs, fournisseurs de services gérés et équipes IT internes un moyen cohérent de transformer les capacités cloud en services adaptés à leurs clients.

De l'infrastructure au catalogue de services

OpsMgr aide les partenaires à transformer les travaux techniques répétitifs en produits répétitifs. Définissez une offre une fois, y compris ses options de configuration, ses tarifs, ses droits, ses politiques et ses exigences d'approbation, puis mettez-la à disposition de plusieurs clients. Regroupez l'infrastructure avec votre propre expertise, votre support et vos services gérés pour créer des offres différenciées sous votre propre marque.

Grâce à l'intégration avec les API IONOS Cloud, OpsMgr orchestre la mise en service et la gestion des ressources sous-jacentes, complétant les capacités d'infrastructure disponibles via le concepteur de centre de données IONOS (DCD). Les clients interagissent avec un portail axé sur les services, tandis que les équipes de livraison utilisent des flux de travail standardisés pour réduire la configuration manuelle et maintenir la cohérence. Cela relie la demande du client à l'infrastructure requise pour la satisfaire, aidant ainsi à raccourcir les délais de livraison et à réduire les efforts administratifs.

Conçu pour le canal

Le modèle multi-locataire d'OpsMgr reflète la façon dont les entreprises de canal fonctionnent, en prenant en charge des hiérarchies telles que distributeur, organisation et compte client. Les partenaires peuvent gérer les catalogues, les accès et les droits sur ces relations, en combinant la surveillance centrale avec l'administration déléguée.

Cette structure prend en charge un portefeuille de services cohérents tout en permettant aux offres, à la marque et aux dispositions commerciales d'être adaptées à différents clients. Les partenaires conservent la propriété de la relation client et peuvent mettre à l'échelle la livraison sans recréer les mêmes processus pour chaque compte. Pour les équipes IT internes, les mêmes capacités prennent en charge la livraison de services à travers les départements, les unités commerciales et les projets.

Auto-service avec gouvernance

OpsMgr facilite la consommation de services cloud tout en préservant le contrôle opérationnel. Les clients sélectionnent des services approuvés et demandent des modifications via une expérience d'auto-service claire. Les politiques, les autorisations et les flux de travail d'approbation régissent ce que chaque utilisateur peut accéder et quelles actions il peut effectuer.

Les journaux d'audit fournissent une visibilité sur l'activité de la plateforme, aidant les équipes à comprendre qui a demandé un service, ce qui a été approuvé et quels actions ont suivi. Les flux de travail de mise en service et de modification standardisés réduisent la dérive de configuration et rendent la livraison de services plus prévisible. Les clients bénéficient d'un accès plus rapide aux ressources dont ils ont besoin, tandis que les équipes IT conservent la surveillance requise pour gérer l'accès, la gouvernance et les dépenses.

Connecter la livraison avec les opérations commerciales

OpsMgr rassemble la livraison de services et le commerce dans le même modèle opérationnel. Les partenaires peuvent définir les tarifs des clients, relier la consommation de services aux processus de facturation et utiliser les rapports et les informations FinOps pour comprendre l'utilisation et les coûts. Cela prend en charge des conversations client plus claires et aide les équipes à évaluer l'économie de leurs services.

En rassemblant l'intégration, les droits, la mise en service et la gestion commerciale, OpsMgr réduit l'administration fragmentée et aide les partenaires à passer de la gestion de demandes d'infrastructure individuelles à l'exploitation d'une entreprise de services cloud répétitifs.

Un fondement adaptable pour la croissance

L'architecture d'OpsMgr basée sur les API prend en charge l'intégration avec les fournisseurs d'identité existants, les contrôles d'accès basés sur les rôles, les plateformes de rapport et les systèmes commerciaux. Les équipes financières et opérationnelles peuvent utiliser les exportations de données et les chemins d'intégration pour relier les services cloud aux outils dont ils dépendent déjà.

Pour les organisations qui s'appuient sur IONOS Cloud, la valeur réside dans une voie pratique allant des capacités d'infrastructure au portefeuille de services gérés et commercialement gérés. Les partenaires peuvent lancer et étendre leur propre proposition cloud sans développer chaque portail, flux de travail et processus commercial eux-mêmes. Les clients bénéficient d'une expérience cohérente avec des choix clairs, un accès contrôlé et une livraison responsable.

OpsMgr et IONOS Cloud rassemblent l'infrastructure pour exécuter les services cloud et la plateforme pour les empaqueter, les vendre, les livrer et les exploiter à grande échelle.